12328举报黑车有用，12328受理范围：接受交通运输行业的投诉举报、信息咨询、意见建议三个方面，不包含经营性业务也不受理高速公路救援、水上遇险救助等应急业务。

12328受理方法：

1、电话受理，直接拨打12328可拨通所在地市的12328电话；

2、网上投诉，可直接点击12328官网找到相应板块反映。

举报还可以尝试以下方法：

1、向当地交通运输管理部门反映；

2、微信投诉，具体关注当地交通公众号；

3、拨打12345市政服务热线，根据语音提示按5号键选择其他业务、交通投诉及其他业务进行反映，也可转接人工服务。