商品付款后还未出库，提交申请后，会在30分钟内完成退款；商品已经出库，在运送途中，会在商品到达配送站当天，24小时内完成退款申请
商品付款后还未出库，提交申请后，会在30分钟内完成退款。商品已经出库，在运送途中，会在商品到达配送站当天，24小时内完成退款申请。一般退款都是按照支付的方式原路返回，银行卡或者其他的支付方式，货到付款的话，退款会返回到京东的个人钱包中。
有个需要注意的点就是假如因为收到的商品存在质量问题而退的货，京东是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了，买家就要承担相应的运费了，运费根据商品的不同会有差别。另外只要符合价格保护规定的商品，用户可以在京东网站自行申请价保，例如大家电有30天保价，在30天只要你购买的产品出现降价，就会把相应的差额补退给你。