kpi是Key Performance Indicator的缩写，意思是关键绩效指标法。
kpi是把企业组织内部的流程输入端、输出端这些关键的参数进行分析的一种量化管理指标，不仅是企业绩效管理的基础，也是企业把战略目标分解成为可以操作的工具。
kpi可以根据组织发展的规划、目标、计划等来制定部门、个人的业绩指标，可以及时发现潜在问题和需要改进的领域，是明确部门人员业绩的衡量指标，也是绩效计划重要的组成部分。
在建立kpi指标的时候，要明确企业的战略目标，评估企业价值，确定评价指标的体系，要点是在于流程、计划和系统性。