为什么网上买的黄金实体店不给换？

首先你去的是同一家的旗舰店吗？

是同一个品牌的吗？要真实你把购买的记录拿出来，去跟他们这个店铺里面进行交涉，同时跟他们网上的客服也进行交涉，要是不行的话当场报警来解决这个问题，毕竟你买的黄金是贵金属，以前这都是几千几万的，你自己一个人是没有办法解决的。