在*消费者权益日曝光的侵害消费者利益的违法行为

315是*消费者权益日，315*是指在*消费者权益日曝光的侵害消费者利益的违法行为。

每年的3月15日是“*消费者权益日”(WorldConsmerRightsDay)，由*消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在*范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在*范围内更好地保护消费者权益。

由来

选择3月15日为*消费者权益日，与美国前总统肯尼迪有关。1962年3月15日，肯尼迪在美国国会发表了关于保护消费者利益的总统特别演讲，*提出了*消费者的四项权利，即*消费权、消费时被告知基本事实权、选择权和上诉权。

随着消费者权益保护的发展，肯尼迪提出的四项权利和*消费者协会确定的其他四项权利，即满足基本需求的权利、公平解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利和在健康环境中生活和工作的权利，已经成为*各国保护消费者权益的八项原则。

主要内容

1.向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。

2.处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。

3.搜集消费者的意见并向企业反馈。

4.打造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。

5.参与*或*有关消费者法律和政策的制定，并要求*建立消费者行政体系，处理消费者问题。

6.成立消费者团体，确立消费者主权。

7.加强消费者*团体及合作。

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*消费者联盟组织（InternationalOrganizationofConsmersUnions，简称IOCU）是一个独立的、非盈利的、非政治性的组织。1960年，由美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰五个*的消费者组织发起成立，在荷兰登记，总部设在荷兰海牙，现迁到英国伦敦，亚太地区分部设在马来西亚的槟榔屿。IOCU现有115个*和地区的230多个消费者组织成员。1987年9月，*消费者协会被接纳为该组织的正式成员。

组织宗旨

在*范围内协助并*推动各国消费者组织及*努力做好保护消费者利益工作；促进对消费服务进行比较、试验的*合作；促进消费信息、消费教育和保护消费者方面的其它各种*合作；收集、交流各国保护消费者法规及惯例；为各*集团讨论有关消费者利益问题解决办法提供讲坛；出版有关消费者信息的资料；与联合国的机构及其它*团体保持有效的联系，以起到能在*范围内代表消费者利益的作用；通过联合国的机构和其它可行的方式，对发展*家关于消费者教育和保护的发展计划，给予*实际的援助和鼓励。