瑞典
宜家目前在全*已拥有355个商场,他坚持平等、自由的*观念,*进行广告投资,而是让购买过的顾客成为*的传播者,以此打响自己的口碑。
销售主要包括座椅/沙发系列、办公用品、卧室系列、厨房系列、照明系列、纺织品、炊具系列、房屋储藏系列、儿童产品系列等约10,000个产品。
*理念
为了给员工强调与顾客结盟的*理念,1976年,坎普拉德写下了《一个家具商的信仰》,由此成为宜家圣经。他一再重申:为大多数人创造美好生活的一部分,包含着打破地位和传统的局限而成为更自由的人。要做到这一点,我们不得不与众不同。即使在上个世纪90年代,宜家加大向*发展的步伐时,它也力求保持自己原汁原味的企业文化。坎普拉德直接表示:宜家向来坚持自己的重要传统,因为这不是瑞典文化,而是公司文化。否则,其他*的员工就感受不到自己属于宜家。除了把简洁、美观而价格合理的产品带到*市场,宜家也把北*的平等自由精神传播到各地。对年轻人而言,相对于产品的实用,宜家这种精神力量更具杀伤力,谁也不能忽视这样一个大趋势:人人都渴望成为主角和支配者。
在*策略上,宜家也是反其道而行之。2005年9月,《商业周刊》和Interbrand公司联合推出的***榜上,宜家排名42位,*价值为78.17亿美元,而在此之前连续三年,宜家一直位居***的前50名。而令人难以置信的是,宜家*投资于广告。
事实上,宜家*的真正核心是让顾客成为*传播者,而非硬性的广告宣传。就像英国一家媒体评价宜家的评语:它不仅仅是一个店,它是一个宗教;它不是在卖家具,它在为你搭起一个梦想。宜家深谙口碑传播之道,并进行着看似原始、笨拙,实则*的运作。宜家就是这种*宗教的*,分布于*的223个宜家商场就是散布在各处的教堂,宜家的员工就是这种*宗教的神职人员,在经过系统的培训和价值熏陶后,他们把一套生活态度、价值格调传达给教民,那些每年3亿多进入宜家的顾客。