按照相关规定，哈尔滨市2019至2020年供暖季从10月20日凌时开始，热企须提供达标供热服务。

2019年10月9日，哈投集团自有热源陆续启炉，至15日*启炉运行，进入热态试运行。随着一级网逐步升温达到标准后，百姓家中将陆续感到“暖意”。经过几天的热态运行调试，确保正式开栓日供热质量*达标。

供热单位提醒，开栓前后，居民室内管网易出现跑冒滴漏、“憋气”等现象。供热期间如有问题，用户可随时拨打辖区供热单位的24小时服务电话，工作人员将及时登门服务。也可拨打集团24小时服务*电话57812319，反映供热服务问题。