京东商城客服热线1：950618；京东商城客服热线2：400-606-5500；京东会员PLUS专属热线：400-656-2211；京东金融个人业务95118；京东企业采购专线：400-026-0000
京东商城全天客服是24小时全天候服务，可以为*客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。
*电子商务行业的竞争正在经历由价格战向服务战转变的重要时期。日前，京东商城通过对客服中心升级，已实现24小时全天候电话服务。据悉，这是电子商务行业*出现客服全天不间断服务。
京东网上商城拥有客服坐席400个，可以为*客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东网上商城将会进*完善*客服中心的服务质量，并计划将客服坐席扩充至600个。
京东网上商城副总裁徐雷表示，由于电子商务属于非面对面交易模式，客服电话便显得尤为重要。它不仅可以*时间解决用户的疑虑和投诉，还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。
电子商务业内人士表示，行业企业已经认识到*消费者满意度的重要性，许多企业已将*服务水平列为未来发展的重点。
京东简介
京东（股票代码：JD），*自营式电商企业，*刘强东担任京东集团董事局主席兼*执行官。2021年全年净收入达到9516亿元人民币，旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月，京东入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。