网络营销,别称网上营销或者电子营销,指的是一种利用互联网的营销形态,利用互联网的特性便利,进行营销并且获利,通常为实现企业总体经营目标进行。
也可以把网络营销定义为:通过互联网的技术和水平,借助互联网来实现人们的销售过程,满足顾客需求的一种更有效的手段。从这一点来看,它的内容有很多,其中包括新时代的互联网传播媒体、未来的信息高速公路、数字电视网和电子货币支付方式等。网络营销比普通营销更便捷,但是也离不开普通营销的基本手法。网络营销人员要做好市场调查、客户分析、生产*、销售策略、售后服务等环节。
网络营销也并不是建个网站、发个新闻那么简单,里面涉及很多环节,而且做网络营销的目的并不仅仅是促进网上销售,很多情况下还可以表现为企业*价值的*、与客户之间沟通的加强、对外信息发布渠道的拓展和对顾客服务的改善等。而且网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销, 往往还要采取许多传统的方式,如传统媒体广告、发布新闻和印发传单等。
络营销也不局限于互联网,因为互联网尚未在**推广开来,仍然有许多人不会上网或不经常上网。他们可能不知道如何去查询信息。因此,一个完整的网络营销方案,除了在网上做推广之外,还有必要利用传统营销方法,将网上和网下结合起来。
网络营销和电子商务有着密不可分的联系,电子商务强调的是电子交易的基础或形式,也可以简单地理解为电子商务就是电子交易。可以说网络营销是电子商务的基础,在具备开展电子商务活动的条件之前,企业同样可以开展网络营销。因此,网络营销只是一种手段,在今天,无论传统企业还是互联网企业都离不开它,但网络营销本身并不是一一个完整的商业交易过程。
网络营销不是孤立存在的,它无法脱离传统的营销部门。许多企业并不了解这一点,在它们看来,网络营销只不过是找些人做做网站、发发帖子罢了,企业的传统营销部门却几乎不参与,这样一来,网络营销最终成了网络公司的表演秀,跟企业没多大关系。事实上,网络营销应纳入企业整体营销战略规划。网络营销活动不能脱离一般营销环境而独立存在,它应该被当成是传统营销在互联网上的应用和发展。网络营销与传统市场营销策略之间并不冲突,但由于网络营销依赖互联网应用环境而具有自身的特点,因而有相对独立的理论和方法体系。在营销实践中,往往是传统营销和网络营销并存。
综合起来说,推行网络营销不是根本目的,它只是一种手段而已,最终目的仍然是帮助企业*销售业绩。它具有明确的目的和手段。所有企业的网络营销的总和,就是一个网络交易环境,也就是综合利用各种网络营销方法、工具、条件并协调它们之间的相互关系,从而更加有效地实现企业营销的目的。