支付宝手机人工客服的具体操作步骤如下:1、打开手机支付宝,找到界面下方“我的”,点击右上角的“人物图标”。2、选择“在线服务”,先输入问题再输入“人工”。3、点击弹出界面中的“点击此处,连线客服小二”即可。