首先打开浏览器，然后在搜索引擎中输入QQ*中心，接着在搜索结果中点击官网，进入官网页面之后再点击账号解封，然后将自己的账号填入到不能登录的帐号中，接着按照解冻指引操作完毕后，账号的问题应该就能解决了。