未进行手机预约或者预约的手机号输入不正确。遇到这个情况，可以点击【已预约】取消预约后重新预约。

部分手机可能会将通知短信判断为广告、垃圾短信而拦截短信。手机被拦截的信息内查看是否有该短信通知。

或者误将短信提醒的号码拉黑，也会导致无法收到短信通知。可以在拉黑号码中删除该号码即可再次接收短信。