保险柜出现打不开的情况，主要有两种解决办法。*种是使用钥匙和应急钥匙将门打开，并按复位键输入出厂密码和新密码。另一种方法需要用应急电源盒插头或细棒打开应急锁盖，并打开电子锁，用主钥匙开锁即可。