忘记12306用户名怎么办:打开12306app,点击右下方我的,选择未登录,进入登录界面后点击忘记密码,选择一种找回密码的方式,输入账号所需的个人信息,核验完成后,补全账户信息并重置密码,密码重置成功后即可用新的账户名和密码登录。