京东退换货时间是5-7天。京东商城换货需要的时间为退货物流时间、京东处理时间和新商品快递时间,时间大概在5-7天。京东商城服务*,自京东售后服务部收到返修品并确认属于质量故障开始计时,在100分钟内处理完*售后问题。