方法一：右键点击计算机-属性，在左侧点击设备管理器-网络适配器，可以看到电脑网卡，右键网卡点击禁用-是。重新启用网卡，方法二：点击计算机，在里面点击系统C盘，依次打开Windows-system32-logfiles。

错误是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一，具体表现就是网卡灯一直闪或者不亮。出现错误651提示是由于用户终端与网通局端设备连接中的某个环节中断导致的，用户端（拨号软件、网卡驱动、USB猫驱动、计算机系统、ADSL猫本身和入户后线路），网通负责部分（电话外线、局端设备和设备端口），多数情况下可能会是由于外部网络断线，或者是设备出问题导致不通。

一、重新拔插插头

将网线的插头拔下，看有无损坏；重新插入后网卡灯还是不亮的话，可能是Modem或者网卡的问题。

二、系统故障

1.更换系统文件，将C：\windows\system32\drivers目录下的raspppoe.sys文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换；

2.文件权限问题，将C：\windows\system32\LogFiles\WMI目录给予管理员权限，双击WMI文件即可；

3.网卡驱动问题，将“设备管理器”中的网卡卸载掉，重新启动电脑，系统会自动重新安装自带的驱动；

4.设置网卡，在“设备管理器”中找到网卡，右键单击后选择“属性”，选择“*”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M全双工”；

5.重启电脑，创建一个新的宽带连接，不填写用户名和密码直接连接，如果出现“错误691”的提示，输入*的用户名和密码就可以解决这个问题了；

6.拨打当地的服务提供商，让*人员帮助解答。