1、如果手机不能正常上网，可以根据以下情况进行故障排除：

2、SIM卡与手机金属触点接触不*，再尝试插入SIM卡。

3、如果SIM卡损坏或者手机有问题，可以换机*，看看是SIM卡还是手机有问题。

4、当前位置是信号盲区或者突然没有信号。可以在另一个地方测试并关注周围其他用户的手机信号是否正常。

5、如果手机卡欠费停机，可以补交欠费，启动手机。

6、由于号码使用异常，如号码被用于非法或违法活动，服务暂停。

7、启用台港澳漫游和*漫游后，才能使用台港澳漫游或国外漫游。

8、*月上网产生的总流量达到套餐流量封顶值时，系统会根据您套餐的流量封顶规则，自动关闭上网功能或限速网络，然后在下个月自动恢复开通。