面带微笑，微笑会给人一种如沐春风的感觉，会让人看起来格外亲切，服务人员必须具备耐心的品质，耐心也是基础素养，不要把业绩放在*位，真正的为顾客着想，顾客会感受到你的真诚，*，还要对自己店的业务及产品非常熟悉。