1、建议重启手机，重新进入相机观察是否还存在黑屏；2、退出相机，手机桌面设置图标--常规--应用程序--*--相机，点击清理数据，重新进入相机；3、备份手机资料（电话号码、短信、照片等），恢复手机出厂设置或刷机。以上方法无法解决，请备份手机资料，携带你的手机、购机发票和保修卡前往当地就近的客户服务中心*。

打开手机，点击桌面上的设置

然后点击通用

之后点击还原

然后点击还原所有设置

之后点击还原所有设置，之后就可以打开相机了