方法一：

1、在正常情况下进行恢复出厂设置，进入系统设置，找到设定选项，打开。

2、进行恢复出厂设置，这里选择重置选项。

3、选择恢复出厂设定。

4、系统会提示恢复出厂设置会丢失一些个人资料，如果没有保存请谨慎使用该功能。

方法二：

1、首先将手机*关机，进入recovery模式(关机状态，不连接数据线，同时按住音量下加HOME加开机键不放，直到出现感叹号的界面，松开所有按键即可进入)。

2、选择红圈内的两项，wipedata或factory、wipecachepartition两项，使用音量键选择，电源键确认。

3、完成后再选择rebootsystemnow重启手机，三星S7恢复出厂设置后的*次开机过程较慢，耐心等待即可。