不支持线上退票怎么办

不支持线上退票怎么办？

不支持线上退票，可以去火车站售票窗口退票。

我们在12306网站上购票之后，如果不愿意乘坐这次列车了，可以退票，在没有取报销凭证的情况下，开车前30分钟之前都可以在线上办理退票，如果在30分钟之内，就只能去火车站售票窗口退票了，取了报销凭证的，只能去车站售票窗口退票。

正常情况下，12306网站或12306APP上是可以退票的，不能退的情况一般都是你已经取票了或者超过了退票时间，这种情况下，你需要去全国任意一个火车站的售票大厅，找办理退票的人工窗口，由退票员人工进行退票，或者叫他查明不能退的原因，然后对症解决后再退。