当手机欠费的时候，需要查询欠费余额来了解具体的欠费情况。查询欠费余额的方法有多种，可以通过手机APP、短信、拨打客服电话等方式进行查询。下面将详细介绍如何查询欠费余额。

一、通过手机APP查询欠费余额

目前，各大运营商都推出了手机APP，用户可以通过APP查询自己的欠费余额。具体操作如下：

1.打开手机APP，进入“我的”页面；

2.在“我的”页面中，找到“账单”或“余额”选项；

3.点击“账单”或“余额”选项，进入账单页面；

4.在账单页面中，可以看到当前的余额情况，如果欠费了，也会显示欠费金额。

二、通过短信查询欠费余额

用户也可以通过发送短信的方式查询自己的欠费余额。具体操作如下：

1.打开手机短信功能，新建一条短信；

2.输入相应的查询指令，不同的运营商查询指令不同，例如：

*移动：CXYYE发送到10086

*联通：YE发送到10010

*电信：YE发送到10000

3.发送短信后，等待运营商回复，即可查询到自己的欠费余额。

三、通过拨打客服电话查询欠费余额

用户还可以通过拨打客服电话的方式查询自己的欠费余额。具体操作如下：

1.打开手机拨号功能，拨打相应的客服电话，不同运营商的客服电话也不同，例如：

*移动：10086

*联通：10010

*电信：10000

2.按照客服提示，选择相应的服务选项，进入语音服务菜单；

3.在语音服务菜单中，选择查询余额或账单选项，按照提示操作即可查询到自己的欠费余额。

总结：

以上就是查询手机欠费余额的三种方法，用户可以根据自己的需要选择合适的方法进行查询。在查询欠费余额的同时，也需要及时缴纳欠费，避免影响正常使用。同时，也需要注意保护个人信息，避免个人信息泄露。