1、正常关锁只需要将单车后轮上的锁手动锁上即可开始停止计费,如果出现单车锁上之后依旧没有停止计费可以，通过打开支付宝的【共享单车】，与客服反映该情况；2、点击选择下方的【哈啰单车】；3、选择【我的】标签页，点击【客服中心】；4、然后点击右下角的【在线客服】，联系客服，让其暂时冻结您的账户；