QC是质量控制，即为达到质量要求所采取的作业技术和活动。也就是质量控制是为了通过监视质量形成过程，*质量环上所有阶段引起不合格或不满意*的因素。以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。质量控制是为使产品或服务达到质量要求而采取的技术措施和管理措施方面的活动。质量控制的目标在于确保产品或服务质量能满足要求。