动车票退票规则是指乘客在购买了动车票后，因各种原因需要取消行程，将已购买的车票退回的规定。根据《铁路客票代售管理办法》和《铁路客票退票管理办法》，动车票退票规则如下：
1.退票时间：乘客必须在开车前30分钟之前办理退票手续，否则将无法退票。
2.退票手续费：根据退票时间的不同，退票手续费也不同。开车前48小时以上退票，手续费为票面价的5%；开车前24小时至48小时退票，手续费为票面价的10%；开车前2小时至24小时退票，手续费为票面价的20%；开车前2小时内退票，手续费为票面价的50%。
3.退票方式：乘客可以在车站窗口、自动售票机、12306网站或手机APP上办理退票手续。需要注意的是，网上购票的乘客只能在网上办理退票手续，不能到车站窗口办理。
4.退票规定：乘客必须携带身份证、车票和购票时使用的银行卡（如果是网上购票）到指定的退票窗口或自动售票机办理退票手续。
5.特殊情况：如果乘客因*或其他特殊原因需要退票，可以凭医院出具的病历证明或其他证明文件到车站窗口办理退票手续。退票手续费可以减免或免收。
总之，根据动车票退票规则，乘客必须在规定时间内办理退票手续，并按照规定支付退票手续费。如果有特殊情况，可以凭证明文件办理退票手续。