工商银行 盾密码忘记了要去银行重新设置，具体的操作步骤如下：
1、带上要用到的物品
带上身份证，银行卡，U盾，网上银行注册卡，这些证件在银行核验身份的时候都需要用到；
2、了解银行营业厅上班时间
在手机上查询一下就近的银行营业厅，了解清楚具体位置和上班时间；
3、排队取号
到了银行的营业厅，*件事就是在取号机的个人业务上选择挂失的相对应的选项取号排队。若有的银行没有取号机，你自己就要立即去柜台前面排队。
4、重置密码
如实告诉银行工作人员你的情况，工作过人员和确认你的身份后，就会帮你重置密码了。