1、工作内容不同：动车乘务员（列车员）：组织领导、协调指挥乘服员从事列车上的各项服务工作，此岗位要求条件*；一级乘服员：售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询等工作；二级乘服员：卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。
2、（以上岗后根据个人表现，二级乘服员可以晋升到一级乘服员，一级乘服员也可晋升到普通列车、动车乘务员。
3、）2、工资与福利待遇不同：动车乘务员（列车员）：基本工资1500元/月，综合工资2000-5000元/月（基本工资+出车趟数+工作质量+列车效益+奖金）； 一级乘服员：基本工资1200元/月，综合工资2000-3000元/月（基本工资+ 出车趟数+工作质量+列车效益+奖金）；二级乘服员：基本工资1200-1500元/月，综合工资2000元/月左右（基本工资+*奖金）；3、编制不同：动车乘务员（列车员）：铁路局编制；乘服员：没有编制，一般都是跟劳务公司、人才市场或者物业公司签协议。