梅奥对霍桑试验进行了总结，提出了人际关系学说的，其主要内容如下：

1、工人是“社会人”，而不是单纯的“经济人”。

2、企业中存在非正式组织，应给予重视。

3、工人的士气或情绪是决定生产效率的一个重要因素。

4、企业管理人员必须具有处理人事管理的能力。

人际关系学说对古典管理理论进行了大胆的突破，*次把管理研究的重点从工作上和从物的因素上转到人的因素上来，不仅在理论上对古典管理理论作了修正和补充，开辟了管理研究的新理论，还为现代行为科学的发展奠定了基础，而且对管理实践产生了深远的影响。

人际关系学说把组织当做一个包括个人、非正式的群体、群体间关系以及正式组织结构的一个社会系统，从而把管理学的研究进*扩展到人际行为的新领域。在人际关系学说的推动下，越来越多的社会学家、心理学家、和人类学家*参与管理学理论的研究中。