可以先尝试强制关机并重启，重启方法为同时按住电源键和音量减键10秒以上，重启后可以尝试进行系统更新和恢复出厂设置，以系统更新为例，1、首先打开设置，找到并选择系统升级。2、点击下载并安装升级到*版本即可。