用户需要先在ATM机上将存钱的小票打印出来，之后可以直接去ATM机旁边的银行网点柜台区域，告知工作人员自己的身份证、银行卡卡号、以及被吞*的数额，银行工作人员在清机结算后，会将ATM机吞的钱退回到用户的银行卡里。
在钱被吞后不要紧张，需要我们冷静处理，*要打印好存款小票，，也就是存款记录凭证，凭证上会显示存款的日期、时段、ATM机编号等等信息，条件允许的话，可以用手机将凭条，存钱被吞的页面等进行拍照，这也是后续处理钱被吞的重要凭证。
拨打银行客服电话，现在银行客服都是24小时不间断服务，向客服反映当时发生的情况，同时也可以对故障机器故障进行报备，让银行对故障机器有记录，一是可以防止后续还会继续吞钱，二是会尽快联系工作人员进行修理。切记，在对客服报备时，*不要将信息说错了，按照客服的提示去报备。
若是银行还有工作人员值班，在保留好存钱被吞的重要凭证后，立刻告知银行工作人员，让其找*的修理人员来进行*。同时，银行工作人员也会让客户进行存款故障进行登记，然后如实填写，比如存钱数额，存款时间等，可以在打印的小票上看到。
做好以上几点后，请保持好手机通话畅通，在银行确认机器故障等一系列问题后，会立刻联系储户到银行办理存款存入手续，需要储户携带身份证和银行卡到银行，然后按照工作人员的提示进行操作即可。
银行atm机吞钱的几率是非常低的，但是也不能排除，所以，在存钱被吞后，不要慌不择路，可以按照上述的三点来做，在保留好存钱被吞的重要凭证后，联系银行进行处理，被吞的钱最终也会回到我们的账户中。