1、按键如果失灵没反应，可能是戴了保护套，建议去掉保护套再试，加保护套后按压力量要稍大一些。

2、如果电量过低自动关机，建议充电一会再开机，也可以长按15秒以上强制重启或开机。

3、如果无法解决，可能是按键问题，建议提前备份好数据，带购机发票到售后服务点检修。

4、手机上下载的第三方软件和系统有冲突，把手机上重要的资料提前备份下，然后双清（关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>*数据>清空所有数据）。

5、手机上是否有放SD卡，把SD卡取下。