*工商银行在查询余额时，可以登录工商银行的个人网上银行，通过个人账户中的余额查询界面，查询银行卡上的余额。也可以关注工行网上银行的微信公众号，可以在个人余额中进行查询，但是需要提前绑定工商银行卡。还可以登录*工商银行app，查询个人账户中的银行卡余额。或者携带个人的有效身份证和银行卡到*一家银行网点的柜台申请查询银行卡余额，也可以在银行的ATM机上查询余额。