12306邮箱找回密码失败的原因是：
1、注册邮箱写错或记错了。即使邮箱写错了，12306也不会提示邮箱错误，所以很多人根本不知道是自己写错或记错邮箱了。
2、身份证被人盗用抢注了。所以身份证号自然就和注册邮箱对应不起来，所以也就一次次显示“找回密码错误”。
密码是按特定法则编成，用以对通信双方的信息进行明密变换的符号。密码是一种用来混淆的技术，使用者希望将正常的（可识别的）信息转变为无法识别的信息。但这种无法识别的信息部分是可以再加工并恢复和破解的。密码在中文里是“口令”（password）的通称。登录网站、电子邮箱和银行取款时输入的“密码”其实严格来讲应该仅被称作“口令”，因为它不是本来意义上的“加密代码”，但是也可以称为秘密的号码。其主要限定于个别人理解(如一则电文)的符号系统。如密码电报、密码式打字机。