首先需要将移动手机客户端打开,在app主页右下角的位置找到我的选项并点击,然后点击一键查询,进入查询界面后下拉页面,在更多查询板块中点击已订业务查询,此时在业务办理中便可看到彩铃选项,然后点击后方的取消即可。