编辑为您整理qq群文件*扫描失败怎么解决解答如下:

打开手机【QQ】,进入群聊后点击右上角【三横】图标,找到【文件】,单击右上角【三横】图标,选中文件后点击【收藏】图标,然后返回【消息】界面,点击左上角【头像】,进入【我的收藏】,点击要下载的文件,在我的收藏里下载即可。